Quem está interessado em determinado serviço e faz uma busca no Google pode encontrar muitas facilidades, graças à ferramenta Google Meu Negócio. Entrar em contato com a loja, fazer perguntas diretamente na interface ou por e-mail e ligações, além de analisar a reputação do negócio. É ótimo para quem quer comprar, mas também excelente para quem deseja vender. Segundo o próprio Google, empresas verificadas no site têm o dobro de chance de serem consideradas de confiança pelos usuários.

Como começar

Para se tornar “visível”, uma loja precisa preencher seu perfil completo com nome, categoria, endereço, telefone, horário de funcionamento, serviços e fotos. Com isso, ela aparece na primeira página do Google quando alguém procura pelo seu tipo de produto, mesmo sem ter site e – o melhor – tudo gratuitamente. Quanto mais dados fornecidos, maiores são as chances de aparecer para clientes atuais e potenciais. Inclusive a pesquisa realizada pela STIHL com as lojas que já estão com os cadastros completos revela um aumento da procura, tanto pelos contatos quanto no ponto de venda mesmo.

» Uma experiência diferenciada para os clientes «

José Ernesto Moretto, proprietário da concessionária elite Moretto Bem Viver, de Cruz Machado (PR), decidiu alavancar a presença e visibilidade de sua loja no ambiente online, sendo um dos primeiros pontos de venda STIHL a completar 100% do perfil no Google Meu Negócio.

“Acreditamos que finalizar o perfil cria uma experiência melhor e diferenciada para o cliente quando acessa a plataforma. A maior visibilidade com certeza rende ótimos frutos, pois nos conecta com possíveis clientes de fora da nossa pequena cidade, além de quem já compra conosco”, afirma Moretto.

Ele conta que delegou a função de atualizar as informações para um grupo de colaboradores que participaram do treinamento promovido pela STIHL em julho, e com isso e o apoio da equipe especializada foram capazes de otimizar ainda mais o uso da ferramenta.

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